返金ポリシー

未払いの作成はいつでも中止・キャンセルできます。料金は発生せず、未払いの下書きは90日後に自動的に削除されます。

お支払い済みでご注文がまだ製造工程に入っていない場合、キャンセルと全額返金をご請求いただけます。

当方に起因する品質問題（プラットフォーム側の不具合による印刷不良など）：無料で再制作するか、状況に応じて一部または全額を返金します。

確認後のお客様都合による変更（確認後に別のスタイルや写真を希望される場合）：1回あたり0.50米ドルの有料再生成をご案内しており、この場合の返金は行っておりません。

ダウンロードまたはアクセス済みのデジタル商品は、原則として返金対象外です。プラットフォーム側の不具合でファイルが使用不能になった場合は、無料で再生成します。

商品が破損して届いた場合、または配送中に紛失した場合は、写真または証拠をお送りください。無料の再発送または全額返金にて対応いたします。

お支払いに関する紛争またはチャージバックが係属中は、ご注文の履行を一時停止し、新たな対応は行いません。紛争解決後、その結果に基づき対応します。

承認された返金は元のお支払い方法へ返金され、通常3〜10営業日以内に反映されます（ご利用の銀行またはカード発行会社により異なります）。

注文詳細を開き、該当する項目（「結果に満足していない」「破損して届いた」「再注文したい」など）を選択いただくか、お問い合わせページよりご連絡ください。

当方は本ポリシーを更新することがあり、重要な変更については発効前に少なくとも7日前までに通知します。