利用規約

CFTH（comesfromtheheart）は、日本を拠点とする個人事業主 LI TING（以下「当方」）が運営しています。お客様の写真をペット・ご家族のカスタム記念品に仕上げ、第三者履行パートナーが製造・配送を行います。本規約はお客様と当方との間の拘束力ある契約を構成します。

ご注文にはアカウントが必要です。実在し利用可能なメールアドレスをご提供のうえ、ログイン情報を安全に管理してください。アカウント上の一切の行為はお客様の責任となります。

アップロードは、ご自身の記念品作成のためにのみ行うことができます。お客様は、アップロードするすべての写真について適法な権利を有することを表明し保証するものとします。

以下に該当する内容のアップロード・生成依頼はできません：

• 本人の同意のない他者、または公人・著名人を写した内容；
• 知的財産権（ブランドキャラクター等を含む）を侵害する内容；
• 暴力的、アダルト、憎悪表現、その他違法な内容。

当方はアップロード内容について自動的な品質・安全性チェックを行うことがあり、上記規則に反する内容を拒否または削除することがあります。

商品オプションと価格は各商品ページに表示され、米ドル（USD）で決済されます。最終金額はチェックアウト時のサーバー側再計算により確定します。商品バリエーションを確定すると、デザインはそのバリエーションに紐づきます。

各作成セッションは作成時点から7日間（7×24時間）有効で、延長はできません。未完了・未払いの下書きはこの期間経過後に失効することがあります。

1日あたりの無料生成回数には上限があります。お客様ご自身のご希望によるスタイルや写真の変更（主観的な再生成）は1回あたり0.50米ドルで課金されます。プラットフォーム側の不具合による再生成は無料です。

お支払いは決済サービス（Stripe）を通じて処理されます。当方はカード情報の全体を保存しません。ご注文確定時に即時決済されます。再計算時に価格または在庫の誤りが検出された場合、ご注文完了前にお知らせします。

実物商品のご注文について、印刷用ファイルの準備が整った後48時間以内に最終確認をお願いします。

正確な期限とタイムゾーンは注文詳細に表示され、拘束力を持ちます。

デジタル商品は最終確認後、有効期限付きの認証済みリンクを通じてダウンロード可能になります。ダウンロード入口は注文ページから長期的にご利用でき、何度でも再ダウンロードできます。デジタル納品物は個人利用に限られ、個人利用目的での印刷（印刷店への委託を含む）は許可されます。大規模な商業的再配布は認められません。

返金の取り扱いは注文の種類とステータスによって異なります。品質問題、主観的な再生成、48時間自動返金を含む詳細ルールは返金ポリシーをご覧ください。

本サービスおよびAI支援による生成結果は商業的に合理的な水準で提供されるものであり、「完全に一致した」再現性をお約束するものではありません。法令上許容される範囲において、当方の各ご注文に対する責任は、お客様が当該ご注文に対してお支払いになった金額を上限とします。

戦争、自然災害、主要サービスプロバイダーの障害など、当方の合理的な支配を超える事由による遅延・不履行について、当方は責任を負いません。本規約は日本法に準拠しますが、お客様の居住国における強行的な消費者保護規定を妨げるものではありません。

当方は本規約を更新することがあります。重要な変更については、発効前に少なくとも7日前までにメールまたはサイト内通知でお知らせします。変更後も継続してご利用いただいた場合、更新後の規約に同意したものとみなされます。

本規約に関するご質問は hello@comesfromtheheart.online まで、またはお問い合わせページをご利用ください。