服务条款

CFTH（comesfromtheheart）由日本个人事业主 LI TING（"我们"）运营。我们帮助你把照片做成宠物与家庭定制纪念品，由第三方履约合作伙伴负责生产与发货。本条款构成你与我们之间具有约束力的协议。

下单需要账号。你必须提供真实、可用的邮箱地址并妥善保管登录信息。你需对账号下的所有活动负责。

你只能上传用于制作自己纪念品的照片。你声明并保证你拥有对所上传每一张照片的合法权利。

你不得上传或要求生成以下内容：

• 未经同意描绘他人的内容，或公众人物/名人；
• 侵犯知识产权，包括品牌角色或知识产权；
• 暴力、成人、仇恨或其他违法内容。

我们可能对上传内容进行自动化质量与安全检测，并可拒绝或移除违反上述规则的内容。

商品规格与价格在各商品页展示，以美元（USD）结算。最终金额以结账时服务器端重新计算为准。一旦锁定商品变体，你的设计即与该变体绑定。

每个创作会话自创建起有效期为 7×24 小时且不可延期。未完成、未付款的草稿可能在此窗口后过期。

你每日的免费生成次数有限。因你个人选择更换风格或照片而产生的主观重新生成，按每次 0.50 美元计费。因平台故障导致的重新生成免费。

付款由我们的支付服务商（Stripe）处理。我们不存储你的完整卡片信息。订单确认时即时扣款。若重新计算时发现价格或库存有误，我们会在完成订单前告知你。

对于实物订单，印刷文件就绪后你必须在48 小时内完成最终确认。

具体截止时间与时区显示在你的订单详情中，具有约束力。

数字商品在你最终确认后，通过有效期有限的登录链接提供下载。下载入口在订单页长期可用，可多次重新下载。数字交付物仅供个人使用，允许为个人用途自行打印（含委托打印店）；不得大规模商业转售。

退款处理取决于订单类型与状态。完整规则（含质量问题、主观重新生成与 48 小时自动退款）请参见我们的退款政策。

本服务与 AI 辅助生成结果按商业合理标准提供；我们不承诺"完全一致"的相似度。在法律允许的范围内，我们对任一订单的责任以你为该订单实际支付的金额为限。

对于超出我们控制范围的事件（包括战争、自然灾害或主要服务商中断）造成的延迟或未履行，我们不承担责任。本条款受日本法律管辖，但不影响你居住国的强制性消费者保护权利。

我们可能更新本条款。重大变更生效前，我们会通过邮件或站内通知提前至少7 天告知。变更生效后继续使用即表示你接受更新后的条款。

对本条款有疑问？请发邮件至 hello@comesfromtheheart.online，或使用我们的联系我们页面。